CALLSENTER

Det å investere i salgsaktiviteter og kundeservice skal være lønnsomt.

Enevo har oppdrag for velkjente merkenavn innenfor bredbånd, mobil og strøm. Vi er et av de ledende salgsmiljøene i landet med over 100 ansatte. Enevo har status som godkjent callsenter og vi har stort fokus på kvalitet, opplæring og arbeidsmetodikk.
La oss skaffe deg flere kunder eller ta oss av kundeservice. Så kan du bruke mer tid på kjernevirksomheten.

Hvorfor velge Enevo?

Kundehåndtering:
Vi tar oss av kundedialogen.
Utvidet åpningstid:
Benytt oss på kveldstid eller helg.
Overflow:
Benytt oss i perioder med mye trafikk.
Antichurn:
Best i klassen på å snu kunder som er på vei ut.
Kundepleie:
God kundepleie skaper lojalitet.

Salgskampanjer

Vi har solid erfaring med gjennomføring av ulike salgskampanjer hvor formålet er å øke kundens tilfredshet og sikre markedsandeler i dine satsningsområder. Ofte har vi ansvar for hele kampanjen, fra planlegging til gjennomføring og sluttevaluering. Andre ganger supplerer vi kundens egen salgsstyrke i utvalgte kampanjeperioder. Vår erfaring strekker seg fra kampanjer på landsbasis til mindre utvalgte, begrensede områder.

Kundeservice

Du kan være trygg på at de som ringer fra oss er en god representant for firmaet ditt. Folk flest kan snakke i telefonen, men ikke alle har verktøyene til å lytte til kunden, deres behov og være kreativ i problemløsningen. Hos oss i Enevo har våre selgere kunnskapen og ferdighetene til å sørge for at kunden alltid er i fokus. Gjennom vår grundige opplæring og daglig oppfølging lærer våre selgere hvordan man tilpasser kommunikasjon til hvert enkelt oppdrag og kundemøte.

Vi skreddersyr en løsning for din bedrift etter ønsker og tidsbruk, og vi leverer alltid kvalitet til konkurransedyktige priser.

Winback-aktiviteter

I dagens marked opplever mange at kundens lojalitet har blitt redusert, og at terskelen for leverandørbytte er lav. Det er mange aktører på markedet som til enhver tid prøver å kapre markedsandeler fra deg. Enevo tilbyr flere ulike aktiviteter for å unngå leverandørbytte og tapte markedsandeler. Dette er også en unik mulighet til å kartlegge konkurransemarkedet man selv opererer i, og kan gi et solid grunnlag for nye produkter og kampanjer i fremtiden.