CALLSENTER
Enevo har oppdrag for velkjente merkenavn innenfor bredbånd, mobil og strøm. Vi er et av de ledende salgsmiljøene i landet med over 100 ansatte. Enevo har status som godkjent callsenter og vi har stort fokus på kvalitet, opplæring og arbeidsmetodikk.
Flere setter pris på en god samtale. Du kan være trygg på at de som ringer fra oss er en god representant for firmaet ditt. Vi skreddersyr en løsning for din bedrift etter ønsker og tidsbruk, og vi leverer alltid kvalitet til konkurransedyktige priser.
La oss skaffe deg flere kunder eller ta oss av kundeservice. Så kan du bruke mer tid på kjernevirksomheten.
Salgskampanjer
Vi har solid erfaring med gjennomføring av ulike salgskampanjer hvor formålet er å øke kundens tilfredshet og sikre markedsandeler i dine satsningsområder. Ofte har vi ansvar for hele kampanjen, fra planlegging til gjennomføring og sluttevaluering. Andre ganger supplerer vi kundens egen salgsstyrke i utvalgte kampanjeperioder. Vår erfaring strekker seg fra kampanjer på landsbasis til mindre utvalgte, begrensede områder.
Kundeservice
- Kundehåndtering: Vi tar oss av kundedialogen.
- Utvidet åpningstid: Benytt oss på kveldstid eller helg.
- Overflow: Benytt oss i perioder med mye trafikk.
- Antichurn: Best i klassen på å snu kunder som er på vei ut.
- Kundepleie: God kundepleie skaper lojalitet.
Winback-aktiviteter
I dagens marked opplever mange at kundens lojalitet har blitt redusert, og at terskelen for leverandørbytte er lav. Det er mange aktører på markedet som til enhver tid prøver å kapre markedsandeler fra deg. Enevo tilbyr flere ulike aktiviteter for å unngå leverandørbytte og tapte markedsandeler. Dette er også en unik mulighet til å kartlegge konkurransemarkedet man selv opererer i, og kan gi et solid grunnlag for nye produkter og kampanjer i fremtiden.